Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

v8vn thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
v8vn Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách v8vn xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử cho đến khi rút về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra xác thực.

Mã hoá giao dịch

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xoá sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và truy vết

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi từ mạng quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng này.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xoá hồ sơ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở khung chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ nội dung cần xử lý — chỉnh sửa, trích xuất hay xoá dữ liệu — để đội ngũ phản hồi nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số tuỳ chọn dữ liệu ngay trên giao diện mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại v8vn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và bảo vệ bạn khi đăng nhập từ thiết bị lạ.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu và số tiền giao dịch. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán theo đúng phạm vi giao dịch.

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập liên tục.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản' sau khi đăng nhập, chọn 'Bảo mật'. Bạn sẽ thấy danh sách phiên đăng nhập gần nhất và có thể thu hồi bất kỳ phiên nào trông không quen.